Unsere Datenschutz­erklärung im Überblick

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir als Casinolo Casino (casinolo1.ch) erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Für Ihren Spieleraccount bei Casinolo Casino erfassen wir Stammdaten wie Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse. Diese Daten benötigen wir, um Ihren Account zu erstellen und Sie eindeutig zu identifizieren.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Ausweis oder Führerschein sowie Adressnachweis für den KYC-Prozess
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT- oder Banktransferdaten, Kryptowallet-Adressen
• Geräte- und IP-Daten: Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Ergebnisse und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail- oder SMS-Kampagnen

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die Verwaltung Ihres Accounts, die Auszahlung Ihrer Gewinne innerhalb von 0 bis 24 Stunden sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

• Accounterstellung und Verwaltung Ihres Spielerprofils
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung (Identitätsnachweis, Adressnachweis, Zahlungsmittelverifikation)
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen in CHF, EUR oder Kryptowährungen
• Betrugspräsung und Erkennung von Mehrfachaccounts
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung von Geldwäscherei- und Regulierungs­pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn dies für die Erfüllung des Spielvertrags erforderlich ist, etwa für Accountführung, Spielausführung und Auszahlungen.

Rechtliche Verpflichtung: Aufgrund von Regulierungsanforderungen, insbesondere der MGA-Lizenz MGA/B2C/812/2023 und der Schweizer Gesetzgebung, müssen wir bestimmte Daten speichern und prüfen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Marketing nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir gemäss regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung zurückziehen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen nur, soweit es für den Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist, und zwar stets auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Regulierungsbehörden wie die MGA bei gesetzlichen Auskunftspflichten
• Analytics- und Hosting-Dienstleister mit eingeschränktem Datenzugriff

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen. Wenden Sie sich dafür an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Recht auf Auskunft über Ihre verarbeiteten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Marketing-Einwilligungen jederzeit per Klick oder E-Mail
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für Login-Sitzungen, Präferenzen und anonymisierte Statistiken ein. Essential-Cookies sind für den Betrieb erforderlich; alle anderen setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Details regeln wir auf unserer separaten Cookie-Seite.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten mit TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen und mit verschlüsselter Speicherung sensibler Dokumente. Der Zugriff ist rollenbasiert eingeschränkt und wird protokolliert. Sollte es je zu einer Datenpanne kommen, informieren wir Sie und die zuständige Behörde gemäss den gesetzlichen Fristen. Fragen zum Datenschutz beantwortet unser Datenschutzbeauftragter unter [email protected].

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Casinolo Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre auf, wie es die regulatorischen Vorgaben der MGA und der Schweizer Gesetzgebung verlangen.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten, müssen wir jedoch bis zum Ablauf der Frist speichern.

Weitergeben Sie meine Daten an Dritte?

Nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Regulierungsbehörden und Dienstleister, die wir vertraglich als Auftragsverarbeiter gebunden haben. Wir verkaufen keine Daten.

Wie widerrufe ich Marketing-Einwilligungen?

Über den Link in jeder E-Mail oder per Nachricht an [email protected]. Der Widerruf gilt ab sofort.