Das sind wir hinter Casinolo Casino

Hinter casinolo1.ch steht ein Team, das Casino-Unterhaltung mit Schweizer Ansprüchen an Sicherheit, Transparenz und Seriosität verbindet. Wir erzählen Ihnen hier, wer wir sind, wie wir arbeiten und woran wir uns messen lassen.

Unsere Geschichte seit 2024

Warum wir Casinolo gegründet haben

Casinolo Casino wurde 2024 von Nova Interactive Ltd mit Sitz in Malta gegründet. Der Anlass war einfach: Schweizer Spieler zahlten auf Plattformen mit langsamen Auszahlungen, inkompletten Spielauswahnen und Support ohne Ortsbezug. Wir wollten ein Casino, das CHF als Hauptwährung behandelt, TWINT und PostFinance als Standard integriert und Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden abwickelt.

Was als Fokusprojekt für den Schweizer Markt begann, ist ein Vollangebot mit über 8'000 Spielen geworden. Die Zahl alleine ist uns aber zu wenig: Jede Spielkategorie, jede Zahlungsmethode und jede Bonusregel haben wir auf ihre Eignung für Spieler aus der Schweiz geprüft, bevor sie live ging.

Meilensteine

• 2024: Markteintritt mit MGA-Lizenz MGA/B2C/812/2023 und CHF als Kontowährung
• Aufbau der Spielauswahl auf 6'800+ Slots, 350+ Live-Tische und 150+ Jackpots
• Integration von 15 Einzahlungs- und 10 Auszahlungsmethoden inklusive TWINT und Krypto
• 5-stufiges VIP-Programm mit persönlichem Account Manager und beschleunigten Auszahlungen

Was wir Ihnen anbieten

Zahlen statt Versprechen

Unsere Bibliothek umfasst 8'000+ Spiele: 6'800+ Slots, 350+ Live-Dealer-Tische, 250+ Tischspiele, 150+ Jackpots und 30+ Crash-Games. Dahinter stehen 32 Provider, darunter Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Novomatic, Nolimit City und Big Time Gaming. Ein Sportwetten-Angebot führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.

Ein- und Auszahlungen

Sie zahlen ab 10 CHF ein, mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung oder Krypto (BTC, ETH, LTC, USDT, DOGE). Auszahlungen ab 10 CHF bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, mit Limits von 5'000 CHF täglich und 20'000 CHF monatlich. Gebühren berechnen wir keine. Kontoführungen in CHF, EUR, USD, GBP, BTC, ETH oder USDT stehen Ihnen offen.

Bonusstruktur

Der Willkommensbonus liegt bei 100% bis 500 CHF plus 317 Freispielen, mit 20-facher Umsatzbedingung, 14 Tagen Gültigkeit und ohne Promocode. Dazu kommen wöchentliche Cashbacks bis 15%, ein Wochenend-Reloadbonus von 50% bis 200 CHF, Drops & Wins Turniere und Montags-Freispiele. Alle Bedingungen stehen in den Bonusregeln, ohne Kleingedrucktes in zweiter Sprache.

Lizenz und Regulierung

Unsere Konzession

Wir betreiben Casinolo Casino unter der Lizenz MGA/B2C/812/2023 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Spielbudgets, dokumentierten Auszahlungsprozessen, auditiertem Zufallsgenerator und quarterly Berichterstattung. Nova Interactive Ltd als Muttergesellschaft trägt die volle regulatorische Verantwortung für alle Abläufe auf casinolo1.ch.

Sicherheit und Fairness

Technische Absicherung

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform läuft über TLS-Verschlüsselung. Spielerkonten und Betriebsvermögen liegen auf getrennten Treuhandkonten, Auszahlungsanweisungen erfordern eine mehrstufige interne Freigabe.

• TLS-Verschlüsselung für alle Transaktionen
• RNG-zertifizierte Spiele unabhängiger Testlabore
• KYC vor der ersten Auszahlung: Identitätsnachweis, Adressbeleg, Zahlungsmittel-Verifikation
• Limits: 5'000 CHF pro Tag, 20'000 CHF pro Monat, ohne Gebühren

Faire Bedingungen

Unser Zufallsgenerator wird von unabhängigen Prüfinstituten zertifiziert und regelmässig neu getestet. Bonusbedingungen publishen wir vollständig, bevor Sie eine Einzahlung tätigen: Umsatzanforderung, Gültigkeitsdauer, Mindesteinzahlung und Maximalgewinn stehen in derselben Tabelle. Was in den Regeln steht, gilt auch so.

Verantwortung, Team und Support

Verantwortungsvolles Spielen

Werkzeuge zum Schutz vor problematischem Spielverhalten sind bei uns Standard, nicht Zusatzoption. Sie setzen eigene Einzahlungs- und Verlustlimits, erhalten Sitzungs-Erinnerungen und Reality Checks, und eine Auszeit oder Selbstsperre beantragen Sie direkt im Konto. Bei Bedarf vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Verantwortungsvolles Spielen bedeutet bei uns auch Transparenz über unser Angebot: kein Sportwetten-Produkt, keine verstechten Gebühren, keine veranderlichen Bedingungen nachträglich.

• Einzahlungs- und Verlustlimits selbst festlegbar
• Sitzungs-Erinnerungen und Reality Checks
• Time-out und Selbstsperre mit sofortiger Wirkung
• Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz

So erreichen Sie uns

Unser Supportteam arbeitet rund um die Uhr, an 365 Tagen, auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch. Der Live-Chat beantwortet Standardanfragen in wenigen Minuten, E-Mails an [email protected] innerhalb von 24 Stunden. Das Team sitzt bei Nova Interactive Ltd in Malta, die technische Plattform betreuen dedizierte Teams für Spielintegration, Zahlungsverkehr und Betrugsprävention. Antworten erhalten Sie von Mitarbeitenden, die Kontoinhalt und Transaktionshistorie einsehen können, nicht von Chatbots mit Standardskripten.

Häufig gestellte Fragen

Wer betreibt Casinolo Casino?

Nova Interactive Ltd mit Sitz in Malta, gegründet 2024, unter der MGA-Lizenz MGA/B2C/812/2023.

Ist die Auszahlung sicher und wie lange dauert sie?

Auszahlungen laufen über getrennte Treuhandkonten und mehrstufige interne Freigaben. Bearbeitungszeit: 0 bis 24 Stunden, Limits 5'000 CHF täglich und 20'000 CHF monatlich, ohne Gebühren.

Welche KYC-Dokumente brauche ich?

Vor der ersten Auszahlung: amtlichen Identitätsnachweis, Adressbeleg und Verifikation der Zahlungsmethode.

Bieten Sie Hilfe bei problematischem Spielverhalten an?

Ja. Limits, Reality Checks, Time-out und Selbstsperre setzen Sie direkt im Konto. Zusätzlich vermitteln wir Kontakte zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

In welchen Sprachen erreiche ich den Support?

24/7 auf Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch, per Live-Chat oder unter [email protected].